Laatste update: 29 juni 2026
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website sapphire-stone.com en op alle diensten die door Sapphire-stone worden aangeboden.
Door gebruik te maken van onze website en diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Een overeenkomst tussen Sapphire-stone en de klant komt tot stand zodra de klant een aanvraag indient via het contactformulier en Sapphire-stone deze schriftelijk of mondeling bevestigt.
Wij zullen onze diensten naar beste kunnen uitvoeren met de zorgvuldigheid die van een professionele dienstverlener mag worden verwacht. Alle diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Bij spoedgevallen streven wij ernaar binnen 2 uur ter plaatse te zijn. Deze tijd is een indicatie en geen garantie. Vertraging door onvoorziene omstandigheden zoals verkeerssituaties of weersomstandigheden kan niet worden uitgesloten.
Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. De vermelde prijzen zijn richtprijzen voor standaardsituaties. Bij complexere verstoppingen kan de prijs afwijken, wat vooraf met u wordt besproken.
Betaling dient direct na voltooiing van de werkzaamheden te geschieden, tenzij schriftelijk andere betalingsafspraken zijn gemaakt. Wij accepteren contante betaling, pinbetaling en bankoverschrijving.
Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen. Alle buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de klant.
Annulering van een geplande afspraak dient minimaal 2 uur van tevoren te gebeuren. Bij annulering binnen 2 uur voor de geplande tijd of no-show kunnen wij een annuleringsvergoeding van € 50 in rekening brengen.
Wij behouden ons het recht voor een afspraak te annuleren in geval van overmacht. In dat geval wordt een nieuwe afspraak ingepland of het betaalde bedrag teruggestort.
Op alle ontstoppingswerkzaamheden geven wij 3 maanden garantie. Indien binnen deze periode dezelfde verstopping op dezelfde locatie terugkeert, lossen wij dit kosteloos op.
De garantie vervalt indien:
Sapphire-stone is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van verkeerde informatie aangeleverd door de klant of voor schade die onvermijdelijk was door de aard van de werkzaamheden.
Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico.
Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 7 dagen na voltooiing schriftelijk te worden gemeld. Na deze termijn vervalt het recht op aanspraak.
In geval van overmacht zijn wij niet gehouden tot nakoming van enige verplichting. Onder overmacht verstaan wij onder meer: natuurrampen, stroomstoringen, brand, overheidsmaatregelen, ziekte van personeel, of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.
Alle intellectuele eigendomsrechten op de inhoud van deze website berusten bij Sapphire-stone. Het is niet toegestaan om teksten, afbeeldingen of andere materialen te kopiëren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Wij respecteren uw privacy en verwerken uw persoonsgegevens conform ons privacybeleid en de AVG-wetgeving.
Op deze gebruiksvoorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, zijn de bevoegde rechters in het arrondissement Rotterdam bevoegd kennis te nemen van geschillen.
Wij behouden ons het recht voor deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina en treden in werking op de vermelde ingangsdatum.
Indien één of meer bepalingen van deze gebruiksvoorwaarden nietig blijken te zijn, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. De nietige bepaling wordt vervangen door een bepaling die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden kunt u contact met ons opnemen:
Sapphire-stone
Havenstraat 47
3011 VG Rotterdam
Nederland
E-mail: [email protected]